FAQ

1. Os suplementos vendidos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos originais, adquiridos diretamente de fabricantes e distribuidores autorizados.

2. Como posso saber qual suplemento é ideal para mim?

A escolha depende dos seus objetivos, rotina e necessidades nutricionais. Recomendamos consultar um nutricionista ou profissional de saúde antes de iniciar o uso de qualquer suplemento.

3. Vocês possuem suplementos para ganho de massa muscular?

Sim. Temos diversas opções de proteínas, hipercalóricos, creatina, aminoácidos e pré-treinos voltados para hipertrofia e desempenho físico.

4. Os produtos possuem registro na Anvisa?

Trabalhamos apenas com marcas que seguem as normas da Anvisa e da legislação brasileira vigente.

5. Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

Os pedidos geralmente são separados e enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

6. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

7. Como acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

8. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, PIX, boleto bancário e outras formas disponíveis no checkout.

9. É seguro comprar no site?

Sim. Nosso site utiliza tecnologia de segurança e criptografia para proteger seus dados e pagamentos.

10. Vocês oferecem frete grátis?

Sim. Periodicamente realizamos campanhas de frete grátis conforme valor mínimo de compra e região de entrega.

11. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa política para mais detalhes sobre prazos e condições.

12. O que fazer se meu produto chegar avariado?

Entre em contato com nossa equipe imediatamente, enviando fotos do produto e da embalagem para análise e suporte.

13. Posso consumir suplementos sem praticar atividade física?

Alguns suplementos podem ser utilizados sem prática esportiva, mas isso depende do produto e da finalidade. A orientação profissional é sempre recomendada.

14. Gestantes e lactantes podem consumir suplementos?

Alguns suplementos possuem restrições para gestantes e lactantes. Sempre consulte um médico antes do consumo.

15. Crianças podem consumir suplementos alimentares?

O uso em crianças deve ocorrer apenas com recomendação médica ou nutricional.

16. Como devo armazenar os suplementos?

Armazene em local seco, fresco e protegido da luz solar direta, sempre respeitando as instruções do fabricante.

17. Os suplementos possuem lactose ou glúten?

Isso varia conforme o produto. As informações nutricionais e alergênicos estão descritos na página de cada item.

18. Vocês vendem suplementos veganos?

Sim. Temos opções veganas e vegetarianas em diversas categorias.

19. Como entrar em contato com o atendimento?

Você pode falar conosco por WhatsApp, e-mail ou pelas redes sociais durante nosso horário de atendimento.

20. Vocês oferecem descontos e promoções?

Sim. Realizamos promoções frequentes e também disponibilizamos cupons exclusivos para clientes cadastrados.

21. O que é creatina e para que serve?

A creatina é um suplemento amplamente utilizado para auxiliar no desempenho físico, força e recuperação muscular.

22. Qual a diferença entre whey protein concentrado, isolado e hidrolisado?

• Concentrado: possui maior quantidade de carboidratos e gorduras.
• Isolado: maior pureza proteica e menor teor de lactose.
• Hidrolisado: proteína parcialmente quebrada para absorção mais rápida.

23. Pré-treino faz mal?

Quando utilizado corretamente e dentro das recomendações, o pré-treino pode auxiliar na energia e foco. Pessoas sensíveis à cafeína devem ter atenção especial.

24. Posso combinar diferentes suplementos?

Em muitos casos, sim. Porém, a combinação ideal depende do seu objetivo e da sua rotina alimentar.

25. Vocês emitem nota fiscal?

Sim. Todos os pedidos acompanham nota fiscal eletrônica.